흔한 이과장 해외살이 썸네일형 리스트형 비즈니스 전화 영어➁(영어로 전화받기, 잘 못들었을 때Could you repeat ~?/잘 안 들릴 때 We have a bad connection) 「안녕하세요. 대한민국 흔한 이대리입니다. 보통 사람의 흔한 일상 기록입니다.」 영어로 걸려온 전화를 받고 응대하는 하는 일은 언제나 어려웠습니다. 이메일의 경우, 번역기도 있고 사전에서 단어 뜻 찾아보면 그래도 대응은 가능하니까 시간이 조금 걸리더라도 어찌어찌 처리 해왔는데 전화는 실시간이라 생각할 시간이 많지 않고 무언가를 참고할 만한 여유가 부족해서 더 힘들었습니다. 그런데 사실 나만의 잘못은 아니라는 생각이 들었습니다. 내가 잘 몰라서 못 알아듣는 경우도 있었지만 상대방의 말하는 습관과 방식도 나의 이해도에 어느 정도 영향을 미치니까요. 말이 빠른 사람, 발음이 부정확한 사람, 목소리 톤이 너무 낮거나, 소리 자체가 작은 사람 등등 그래서 흔대리가 꼭 외워뒀던 한 문장. ■다시 말씀해 주시겠어요?.. 더보기 비즈니스 전화 영어① (영어로 전화 받기, What can I do for you?) 「안녕하세요. 대한민국 흔한 이대리입니다. 보통 사람의 흔한 일상 기록입니다.」 회사에서 업무상 영어로 전화받을 일 없으세요? 평소에 영어로 전화 응대할 일이 많지 않은 경우, 갑자기 영어로 걸려온 전화를 받으면 당황하게 됩니다. 영어 공부하면서 특히, 토익 공부하면서 대화자들이 전화 통화하는 내용을 많이 듣게 되는데도 막상 나 스스로가 대화자가 되어 영어로 전화를 받으려면 아무 말도 할 수 없었던 경험이 많으실 겁니다. 흔대리가 이전에 근무했던 회사는 미국이 본사인 일본 지사였습니다. 사내 공용어는 일본어라서 평소에 영어를 사용할 일이 그렇게까지 많지는 않았습니다. 그래도 가끔 영어로 전화응대를 해야 할 일이 있었는데, 갑자기 영어로 걸려온 전화에 대응하려고 하면 쉽지 않았던 기억이 있습니다. 평소에 .. 더보기 비즈니스 영어 이메일④ 부서명 영문표기, 영어로 부서명 쓰기Dept. 「안녕하세요. 대한민국 흔한 이대리 입니다. 보통 사람의 흔한 일상 기록입니다.」 인사부 김 과장님께.라고 영어로 이메일을 보낼 때 부서명은 어떻게 쓸까요? 상대방의 이메일 주소를 알고 보내는 것이기 때문에 부서명 없이 수신자의 이름만 써도 문제는 없습니다만, 전에도 말씀드린 대로 비즈니스 상황에서는 이런 사소하고 작은 부분이 결과적으로 큰 차이를 만들어 낼 수도 있다는 점 되새기면서 자주 쓰는 부서명을 영어로 알아보겠습니다. 인사부 Human Resources Department 기획부 Planning Department 영업부 Sales Department 광고/홍보부 Public Relations Department 경리부 Accounting Department 총무부 General Affairs .. 더보기 비즈니스 영어 이메일③ Best regards, 「안녕하세요. 대한민국 흔한 이대리 입니다. 보통 사람의 흔한 일상 기록입니다.」 비즈니스 영어 이메일의 끝인사. 끝맺음 말에 대해 알아보겠습니다. 첫 시작을 To whom it may concern으로 잘하시고 본문을 작성하셨으면, "안녕히 계세요. 잘 부탁드립니다. 그럼 이만" 등 끝 인사를 하셔야겠죠? 영어로 끝인사는 어떻게 할까요? Bye-bye? 이렇게 쓰시면 절대 안 됩니다~ 조금 캐주얼한 표현부터 격식 갖춘 표현까지 알아볼게요. 가장 위가 제일 캐주얼하고 아래로 갈수록 격식 있는 표현입니다. Thanks, ※가장 캐주얼한 표현. 오랜 거래처, 평소 친한 사이가 아니라면 비즈니스 영어 이메일에서는 쓰지 않는 것을 추천드려요. Thanks so much, Regards, Best regards,.. 더보기 비즈니스 영어 이메일② To whom it may concern: 「안녕하세요. 대한민국 흔한 이대리 입니다. 보통 사람의 흔한 일상 기록입니다.」 비즈니스 상황에서 영어로 이메일을 보내는 경우, 제목을 간결하게 작성한 후에 본문 작성으로 넘어갑니다.그러면 제일 처음 "○○님께" 라고 메일을 수신하는 담당자의 이름을 넣겠죠?이 부분, 그냥 "Dear ○○" 이렇게 쓰면 되지않을까 생각했습니다만 작지만 중요한 Tip이 있었습니다.바로 콜론: 과 콤마, 의 사용이에요. ◆이메일 처음 보낼 때 받는 사람 이름 쓰는 방법 우선 처음으로 이메일을 보내는 경우 상대방의 성과 이름을 합친 Full Name을 써주세요.그리고 이름 뒤에 「:」을 붙여주세요. 이렇게요.(처음 보낼 때) Dear Mr./Ms. Michael Jordan: 풀 네임뒤에 콜론:만 넣어주시면 됩니다. 그리고 .. 더보기 비즈니스 영어 이메일① Subject 「안녕하세요. 대한민국 흔한 이대리 입니다. 보통 사람의 흔한 일상 기록입니다.」 흔대리는 일본에서 7년간 직장 생활을 했습니다.처음 절반은 일본 기업에서 근무했고 이직한 두 번째 회사는 미국 기업의 일본 법인에서 근무했습니다. 첫 번째 회사에서는 매일 일본어 한자들과 씨름하며 일본어 공부를 많이 했다면, 두 번째 회사에서는 영어 공부에 신경을 쓸 수밖에 없었습니다. 일본 법인이라 기본 일본인들과 함께 근무하고, 고객도 일본인들이 대부분이었지만사내 중요한 보고 및 top down 메시지들은 모두 영어라 영어를 잘하는 편이 여러모로 업무상 편한 부분이 있었죠. 그중 중점을 두고 공부했던 부분이 영어로 비즈니스 메일 작성하기였습니다. 비즈니스 메일은 때때로 우리말로 작성하기 애매한 경우도 있지 않나요? 간결.. 더보기 이전 1 다음
